尊敬的三方品牌各位新老客户：

         2016年是浙江三方集团成立35周年，为更好满足市场经济需求和回馈公司新老客户，努力构建一个内聚人心、外树三方品质形象的服务管理体系，我司将2016年定为“用户回访年”，具体细则及时间安排如下：

一、活动管理组织机构及功能：

1. 活动组委会

2. 活动组织宣传与支持组

功能：负责本次活动的组织、宣传、解释工作，日常人员、物资、安全、车辆的保障和活动期间客户的接待工作。

3. 活动协调与执行组

功能：负责本次活动的对外回访具体工作，协调回访期间人员、物资、车辆调配和客户现场问题处理、信息要求及资料的收集整理的工作。

4. 活动反馈信息处理组

功能：负责本次活动协调与执行组反馈资料文件的整理调配处理工作，提供具体回访的客户信息，配合活动协调与执行组的工作。

二、具体的实施细则和时间安排：

1.  活动目的

在目前国内经济及市场形式下，顺应市场需求，通过对新老客户的回访,了解产品的使用情况，倾听客户的意见和建议,提高和改进产品质量和服务水平，使三方品牌走得更远，做得更强。

2.  活动的口号:用户的满意是我们最大的追求！

3.  活动的主题:没有最好   只有更好

4. 活动的理念:协作  融合  沟通  信任  互惠互利

5. 活动时间安排: 2016年3月5日——12月31日

三、客户需知：

1. 用户可通过三方网站和客服电话形式了解、参与进本次活动。如果存在技术疑问、意见建议或者阀门方面需要协作的请在企业QQ或企业邮箱留言，说明控制阀存在的原因、状态，提供阀门支架上铭牌信息，并请留下联系方式等信息, 方便我们后续的跟进联系；

2. 我司将安排专人负责解答和处理客户反馈的网上信息。

3. 我司将优化客户信息，进行必要的上门回访活动。

4.客户也可以通过向就地我司销售服务中心、供应商了解本次活动内容。

三、请随时关注浙江三方控制阀股份有限公司网站发布的动态信息。

衷心的感谢三方品牌各位新老客户, 因为有你一路同行！

                                                                                                                                                                                                                                                                            浙江三方控制阀股份有限公司

                                                                                                                                                                                                                                                                        2016年“用户回访年”活动组委会

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