关于我司2016年开展“用户回访年”活动的通知

尊敬的三方品牌各位新老客户:
    2016年是浙江三方集团成立35周年,为更好满足市场经济需求和回馈公司新老客户,努力构建一个内聚人心、外树三方品质形象的服务管理体系,我司将2016年定为“用户回访年”,具体细则及时间安排如下:
一、活动管理组织机构及功能:
1. 活动组委会
2. 活动组织宣传与支持组
功能:负责本次活动的组织、宣传、解释工作,日常人员、物资、安全、车辆的保障和活动期间客户的接待工作。
3. 活动协调与执行组
功能:负责本次活动的对外回访具体工作,协调回访期间人员、物资、车辆调配和客户现场问题处理、信息要求及资料的收集整理的工作。
4. 活动反馈信息处理组
功能:负责本次活动协调与执行组反馈资料文件的整理调配处理工作,提供具体回访的客户信息,配合活动协调与执行组的工作。
二、具体的实施细则和时间安排:
1.  活动目的
   在目前国内经济及市场形式下,顺应市场需求,通过对新老客户的回访,了解产品的使用情况,倾听客户的意见和建议,提高和改进产品质量和服务水平,使三方品牌走得更远,做得更强。
2.  活动的口号
    用户的满意是我们最大的追求!
3.  活动的主题
   没有最好   只有更好
4. 活动的理念
   协作  融合  沟通  信任  互惠互利
5. 活动时间安排
 201635日——1231
三、客户需知:
1. 用户可通过三方网站和客服电话形式了解、参与进本次活动。如果存在技术疑问、意见建议或者阀门方面需要协作的请在企业QQ或企业邮箱留言,说明控制阀存在的原因、状态,提供阀门支架上铭牌信息,并请留下联系方式等信息, 方便我们后续的跟进联系;
2. 我司将安排专人负责解答和处理客户反馈的网上信息。
3. 我司将优化客户信息,进行必要的上门回访活动。
4.客户也可以通过向就地我司销售服务中心、供应商了解本次活动内容。
三、请随时关注浙江三方控制阀股份有限公司网站发布的动态信息。
   衷心的感谢三方品牌各位新老客户, 因为有你一路同行!

                               

                              浙江三方控制阀股份有限公司
                            2016年“用户回访年”活动组委会

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